Merebaknya penyebaran COVID-19 (Corona Virus Desease) yang saat ini telah ditetapkan sebagai pandemi global oleh organisasi kesehatan dunia (WHO), tentu saja menimbulkan keresahan dan kekhawatiran tersendiri di kalangan masyarakat, khususnya Masyarakat Kota Banjarmasin. Menghadapi kondisi darurat tersebut, Duta Mall pun memberi perhatian khusus dan mengambil langkah serius dengan melakukan berbagai inisiatif untuk memerangi pandemi ini.
Kesigapan itu terlihat dari berbagai upaya yang dilakukan untuk menghambat penyebaran virus, seperti pengecekan suhu tubuh seluruh pengunjung dan karyawan secara berkala, memastikan seluruh area dalam kondisi bersih dan higenis, membuat pola penjarakan demi meminimalisir kontak pribadi antar pengunjung, menyediakan hand sanitizer di hampir semua titik mall, serta memperketat penjagaan akses masuk dan keluar. Tim kebersihan pun telah ditugaskan untuk melakukan pembersihan ekstra dengan menyeka area yang sering disentuh pelanggan menggunakan disinfektan alcohol, seperti pagar, sabuk eskalator, dan pegangan pintu. Tak hanya tim kebersihan, tim keamanan pun turut ditugaskan secara khusus di titik-titik tertentu demi meminimalisir persebaran virus melalui sentuhan tangan pada tombol-tombol lift dan pegangan pintu.
Semua protokol keamanan publik tersebut dijalankan dan diawasi secara ketat. Acara-acara di dalam mall yang berpotensi mengumpulkan massa pun ditiadakan hingga situasi kondusif. Tidak sampai disitu, Duta Mall juga melakukan penyesuaian jam operasional. Hal ini diterapkan mengikuti himbauan pemerintah daerah dan pemerintah pusat untuk mengurangi aktivitas sosial dan lebih banyak berada di rumah. Selain itu, penyesuaian ini pun dilakukan agar pihak mall memiliki waktu lebih untuk memastikan kebersihan gedung sebelum dibuka. Kebijakan ini diharapkan bisa mengurangi mobilitas warga dan melindungi publik dari dampak COVID-19.
Selain itu, Duta Mall pun turut mengajak seluruh masyarakat untuk sama-sama bersatu melawan corona dengan melakukan tindakan pencegahan dari diri sendiri dan secara aktif menjaga kebersihan ketika berada di tempat umum.
Duta Mall senantiasa berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pengunjung, tidak hanya dalam hal menyediakan fasilitas belanja dan hiburan, namun juga berusaha untuk selalu memberikan rasa aman dan nyaman kepada pengunjung. Maka dari itu, Duta Mall berharap fasilitas dan upaya ekstra yang diberikan dapat membantu pengunjung agar tidak perlu merasa panik, namun tetap waspada saat berbelanja.
